Politique De Livraison

Morvenmirsylor propose la livraison des commandes passées sur notre boutique en ligne. Cette politique présente les conditions applicables à la préparation, à l'expédition, au suivi et à la réception des articles commandés.

1. Zone De Livraison

Nous assurons actuellement la livraison des commandes en France métropolitaine.

Les livraisons vers les autres pays ne sont actuellement pas disponibles.

La disponibilité de la livraison peut dépendre de l'adresse indiquée lors de la commande. Les informations de livraison applicables sont présentées avant la validation de la commande.

2. Frais Applicables À La Commande

Le montant total de la commande comprend le prix des produits et les frais de port. Tous les frais sont déjà inclus dans le prix affiché ; aucun supplément n'est appliqué.
Les frais de port sont appliqués selon les critères suivants :
– Commandes d'un montant total compris entre 0,01 € et 105,99 € : frais de port de 7,99 € ;
– Commandes d'un montant total de 106 € ou plus : livraison gratuite.

3. Taxes Et Montant À Payer

Les taxes et frais applicables sont inclus dans les prix affichés pour les produits.

Aucun paiement supplémentaire n'est normalement demandé au titre des taxes ou frais associés à la commande après la validation du paiement.

Le montant total présenté lors de la validation de la commande comprend le prix des articles et les frais de livraison applicables.

4. Heure Limite De Validation

Nos horaires de traitement sont du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d'Europe centrale).

Les commandes validées avant 18 h un jour ouvrable entrent dans le cycle de traitement à compter de ce jour.

Les commandes validées après 18 h entrent dans le cycle de traitement à compter du jour ouvrable suivant.

Une commande passée pendant un jour non ouvrable entre dans le cycle de traitement à partir du prochain jour ouvrable.

L'heure de validation de la commande peut donc avoir une incidence sur la date de début du délai de traitement.

5. Préparation Et Traitement De La Commande

Le délai de traitement d'une commande est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

Ce délai comprend les opérations nécessaires à la préparation de la commande avant son expédition.

Le délai de traitement est distinct du délai de transport.

Après la préparation et l'expédition de la commande, les informations de suivi disponibles sont communiquées selon les modalités applicables.

6. Délai De Transport Après Expédition

Le délai de transport estimatif est de 5 à 10 jours ouvrables à compter de l'expédition.

Le délai total indicatif peut donc être d'environ 6 à 13 jours ouvrables, en tenant compte du délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables et du délai de transport de 5 à 10 jours ouvrables.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison, des caractéristiques du colis et des conditions d'acheminement.

7. Transporteurs Et Acheminement

Selon les caractéristiques de la commande et les modalités d'acheminement disponibles, les commandes peuvent être confiées notamment à UPS, FedEx ou DHL.

Le transporteur utilisé peut varier d'une commande à l'autre.

Les informations disponibles concernant le transporteur sont communiquées dans les informations de commande ou dans les informations de suivi.

Pour certains articles d'ameublement, la taille ou le poids du colis peut nécessiter une manipulation particulière pendant l'acheminement.

8. Informations Et Suivi De La Livraison

Après la validation de votre commande, un e-mail peut vous être envoyé avec les informations disponibles relatives à votre achat, notamment le numéro de commande, les informations de paiement et, lorsque disponibles, les informations relatives au transporteur.

Vous pouvez consulter le statut de votre commande depuis la page "Suivi De Commande" disponible sur notre site.

Pour rechercher votre commande, vous pouvez saisir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.

Après l'expédition, les informations de suivi peuvent nécessiter un certain délai avant leur première mise à jour.

L'absence temporaire d'une information de suivi ne signifie pas nécessairement que la commande n'a pas été expédiée.

9. Vérification De L'adresse De Livraison

Avant de confirmer votre commande, nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations de livraison.

Vérifiez notamment:

• Nom Du Destinataire.

• Adresse Complète.

• Code Postal.

• Ville.

• Numéro De Téléphone.

• Adresse E-mail.

Si une erreur est constatée avant l'expédition, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vérifier si une modification est encore possible.

Après l'expédition, une modification de l'adresse peut ne plus être possible ou peut dépendre des possibilités offertes pour l'acheminement en cours.

10. Réception Et Vérification Du Colis

Lors de la réception, nous vous recommandons de vérifier l'état extérieur du colis avant son ouverture lorsque cela est possible.

Après ouverture, vérifiez l'état général de l'article et de ses différents éléments.

Pour les articles d'ameublement, conservez l'emballage et les éléments de protection jusqu'à la vérification complète du produit.

Si vous constatez un dommage ou une anomalie, prenez des photographies du colis, de l'emballage et du produit concerné.

Ces éléments peuvent être utiles pour l'examen de votre demande.

11. Situations Liées Au Transport

Produit Endommagé

Si un article arrive endommagé, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande, une description de la situation et les photographies disponibles.

Nous examinerons les informations transmises et vous indiquerons la procédure à suivre.

Colis Ou Produit Perdu

Si le suivi indique une anomalie, un retard important ou une situation pouvant correspondre à une perte, contactez-nous afin que nous puissions vérifier les informations disponibles relatives à l'acheminement.

Retard De Livraison

Les délais indiqués sont estimatifs. Un retard peut notamment être lié aux conditions d'acheminement, au volume du colis, à l'adresse de livraison ou à des circonstances affectant le transport.

Si le délai prévu semble dépassé, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier le statut disponible.

12. Modification D'une Livraison

Toute demande de modification concernant une commande ou son adresse de livraison doit être effectuée dès que possible.

Avant l'expédition, nous pouvons vérifier si la modification demandée est encore réalisable.

Après l'expédition, les possibilités de modification peuvent être limitées.

Pour une demande d'annulation, veuillez consulter notre Politique D'annulation.

Pour une demande de retour ou d'échange après réception, veuillez consulter notre Politique De Retour Et D'échange.

13. Contact Livraison

Pour toute question concernant la préparation, l'expédition, le suivi ou la réception d'une commande, notre équipe peut être contactée aux coordonnées suivantes.

Adresse : 5117 Lawndale Dr #B, Greensboro, NC 27455, US
Téléphone : +1 (336) 504‑7291
Courriel : hello@morvenmirsylor.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)